Os pediatras de plantão

Hoje levei as crianças no pediatra. Ou melhor, na pediatra. Melhor ainda, uma nova pediatra.

Adorei a médica, a consulta, o tratamento dela com as crianças e comigo. Não, ela não é minha médica, e sim dos meus filhos, mas de uns tempos para cá, vinha sentindo necessidade de um pediatra que conhecesse as mães e também soubesse lidar com elas.

Vejam só, eu não escolhi ser pediatra e jamais faria essa escolha profissional.

Assim como também não escolhi que o meu filho tivesse um febrão domingo à noite, quando o pediatra estava viajando, pouco a fim de atender ao celular para dar as recomendações necessárias a uma mãe aflita com o filho pelando de febre, acima de 39°C, especificamente.

Um parênteses se faz necessário aqui: sei muito bem dar passos sozinha com relação à saúde e aos cuidados com os meus filhos, doentes ou não. Tenho extremo bom senso quanto às ligações (testemunhas, manifestem-se!), ou seja, não ligo à toa.

A experiência de ter 3 filhos me presenteou com o conhecimento do que é normal e esperado para os quadros de doencinhas que OS MEUS FILHOS têm apresentado. Adquiri calma e segurança, aliados à responsabilidade, claro e sempre.

Por exemplo: semana passada todos ficaram doentes, febrinha e tossinha. Descontando a porcaria do tempo, as crianças tinham “abusado” um pouquinho de sol e piscina no fim de semana anterior, portanto, para mim, a equação estava resolvida. Criancinhas foram devidamente cuidadas e já estão boas. Não precisei ficar ligando para o médico, dei conta do tri-recado. Mas, obviamente, entraria em contato com o pediatra no mesmo segundo se algo estivesse chamando a minha atenção por estar fora do padrão, ou aparentemente grave. (E não estou defendendo a auto-medicação, mas, num caso desses, as mãe “aprendem” que Tylenol alternado com o Alivium, se necessário, inalação, Rinosoro e umidificador resolvem a questão, certo??).

Mas, mãe que é mãe, é insegura, preocupada com a saúde dos filhos, deseja total atenção, exclusividade, rapidez e agilidade no atendimento e que ele seja personalizado.

Ou seja, se eu ligo para o pediatra e me identifico, quero que ele saiba na hora quem sou eu e os meus filhos, ao invés de simplesmente passar a receita de Tylenol+Rinosoro+inalação, sabe? E, às vezes, eu sentia que isso não acontecia. Quer dizer, o pediatra era dos mais competentes (e caros!), porém parecia não conhecer todos os pacientes, tinha um emprego para cada dia da semana, hospital, maternidade, consultório 1, consultório 2, aulas na faculdade e por aí vai.

Então, além de faltar um atendimento mais personalizado, sobravam poucos horários na agenda para consultas. O tempo de espera era um absurdo (deixar bebês e crianças esperando 1 hora e meia ou duas chega a ser insalubre!) e a sala de espera, propriamente dita, era lo-ta-da. De crianças doentes, na maioria das vezes, coisa que eu tenho pânico, porque a gente nunca sabe o que o outro tem e meus filhos parecem ter atração por brincar com criancinhas viróticas, melequentas e remelentas. Só me resta rezar para a Nossa Senhora da Saúde Infantil, conhecem?!).

*****

A minha questão é bem mais simples do que a discussão entre o atendimento médico público e particular. Trata-se de relação humana, pura e simplesmente.

O cara que escolheu a pediatria deve, no mínimo, conhecer o tipo de paciente que irá atender para o resto da vida e, assim, calcular bem o atendimento, a atenção e a disponibilidade que irá oferecer igualmente para o resto da vida.

A consulta do oftalmologista é bem diferente do oncologista, que difere do reumatologista, do endocrinologista, do ginecologista e do pediatra. Concordam?

Enfim, acabei definindo outras prioridades além da qualidade e da competência para o atendimento pediátrico dos meus filhos. Cliente satisfeita e com a sensação de estar no caminho certo!!

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